Giới Thiệu
Chính sách bảo hành này quy định các điều khoản và điều kiện liên quan đến việc bảo hành các dịch vụ mà Rivi cung cấp. Chúng tôi cam kết mang đến sự hài lòng và tin tưởng cho khách hàng thông qua chính sách bảo hành rõ ràng và minh bạch.
Thời Gian Bảo Hành
Tất cả các dịch vụ review Google Map mà Rivi cung cấp đều được bảo hành trong vòng 30 ngày kể từ ngày hoàn tất dịch vụ.
Trong thời gian này, nếu có bất kỳ vấn đề nào phát sinh liên quan đến các đánh giá đã thực hiện, chúng tôi sẽ xem xét và hỗ trợ bạn.
Điều Kiện Bảo Hành
Để được bảo hành, khách hàng cần lưu ý các điều kiện sau:
-Thông báo kịp thời: Khách hàng phải thông báo cho Rivi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi phát hiện vấn đề.
-Chứng từ hợp lệ: Cần cung cấp thông tin liên quan đến đơn hàng, bao gồm mã đơn hàng và thông tin liên lạc.
-Sử dụng dịch vụ đúng cách: Chính sách bảo hành không áp dụng cho các trường hợp do khách hàng tự ý can thiệp hoặc sử dụng dịch vụ không đúng cách.
Quy Trình Bảo Hành
-Liên Hệ: Khách hàng vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hoặc số điện thoại để thông báo về vấn đề cần bảo hành.
-Xem Xét: Chúng tôi sẽ tiến hành xem xét và xác nhận tình trạng của dịch vụ.
-Giải Quyết: Nếu đủ điều kiện bảo hành, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp cần thiết để khắc phục vấn đề hoặc cung cấp dịch vụ bổ sung miễn phí.
Quyền và Trách Nhiệm
Rivi có quyền quyết định xem yêu cầu bảo hành có đủ điều kiện hay không dựa trên các thông tin khách hàng cung cấp.
Chúng tôi cam kết sẽ xử lý yêu cầu bảo hành một cách nhanh chóng và hiệu quả.
Thay Đổi Chính Sách
Rivi có quyền thay đổi chính sách bảo hành này vào bất kỳ thời điểm nào. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại chính sách để nắm rõ các điều khoản mới nhất.
Liên Hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến chính sách bảo hành này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email: contact@rivi.com.vn hoặc số điện thoại: 0932288444.
Cảm ơn bạn đã tin tưởng và sử dụng dịch vụ của Rivi!