Câu hỏi chung

RIVI có hỗ trợ triển khai đánh giá cho nhiều chi nhánh khác nhau?

Có. RIVI hỗ trợ bạn tạo dự án riêng cho từng địa điểm, với hệ thống phân phối đánh giá linh hoạt, đảm bảo mỗi địa điểm được đánh giá đều và đúng tệp khách hàng. Ngoài ra, bạn có thể quản lý tập trung hiệu suất đánh giá của toàn hệ thống trên một màn hình duy nhất.

Hoàn toàn được. RIVIAI – công nghệ AI của chúng tôi – tạo nội dung đánh giá dựa trên từ khoá, phong cách và định hướng do bạn thiết lập. Bạn có thể xem trước, chỉnh sửa và phê duyệt nội dung đánh giá trước khi được thực hiện.

Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối thông tin doanh nghiệp, không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba. Toàn bộ quá trình vận hành, từ tạo nội dung đến phân phối đánh giá, đều được kiểm soát nội bộ bởi hệ thống bảo mật tiêu chuẩn cao.

Đây là thế mạnh của RIVI. Với hệ thống RIVIBOT phân phối đánh giá thông minh theo thời gian và địa điểm, chúng tôi giúp các địa điểm mới nhanh chóng có được đánh giá tích cực, từ đó cải thiện độ uy tín và tăng khả năng hiển thị trên Google Maps.

Có. RIVI cung cấp báo cáo theo thời gian thực và theo từng mốc thời gian, chi tiết theo từng chi nhánh, giúp bạn dễ dàng theo dõi hiệu quả, đánh giá chỉ số tăng trưởng và tối ưu chiến lược theo khu vực.

Hoàn toàn tự động. Bạn chỉ cần thiết lập số lượng đánh giá mong muốn, thời gian rải và khu vực áp dụng, RIVIBOT sẽ tự động thực hiện phân phối đánh giá đều đặn, tránh vi phạm chính sách Google và đảm bảo kết quả tăng trưởng bền vững.

Về quản lý dự án

Rải chậm đánh giá là gì?

Là tính năng cho phép bạn chọn số lượng đánh giá mỗi ngày. Hữu ích nếu bạn muốn đánh giá hiển thị dần theo thời gian.

Có. Bạn có thể chủ động tạm dừng hoặc tiếp tục dự án bất cứ lúc nào qua hệ thống.

Về hỗ trợ và liên hệ

Làm sao để liên hệ hỗ trợ khách hàng khi gặp sự cố?

Bạn có thể liên hệ qua hotline 08 1900 1010, email [email protected] hoặc gửi yêu cầu hỗ trợ trực tiếp trên hệ thống

Về tài khoản và thanh toán

Làm thế nào để tạo tài khoản khách hàng trên RIVITECH?

Bạn chỉ cần truy cập rivi.com.vn và đăng ký bằng email hoặc tài khoản Google.

Có. Trong phần thông tin tài khoản, bạn có thể điền các trường như tên công ty, mã số thuế, địa chỉ… để RIVITECH xuất hóa đơn.

Bạn có thể nạp tiền thông qua thẻ quốc tế (Visa/Master), quét mã QR nội địa (ATM), ví điện tử hoặc chuyển khoản ngân hàng.

Về bảo hành và hoàn tiền

Chính sách bảo hành như thế nào?

RIVITECH bảo hành đánh giá trong 30 ngày kể từ ngày hiển thị. Nếu đánh giá bị mất, hệ thống sẽ tự động thay thế. Khách hàng cũng có thể chủ động yêu cầu bảo hành từng đánh giá cụ thể qua hệ thống.

Có. Số tiền sẽ được hoàn vào ví của bạn trên hệ thống để sử dụng cho lần đặt hàng tiếp theo. Không hỗ trợ hoàn ra tài khoản cá nhân.

Về dịch vụ và dự án

RIVIBOT là gì và những lợi ích của RIVIBOT?

RIVIBOT là chức năng phân phối thông minh, tự động phân phối các nhiệm vụ đánh giá cho đối tác theo cách ngẫu nhiên dựa trên cấp độ tài khoản và vị trí địa lý. Hệ thống ưu tiên những đối tác ở gần địa điểm kinh doanh của bạn để đảm bảo tính tự nhiên. Nếu chưa đủ đối tác, RIVIBOT sẽ tự động mở rộng phạm vi tìm kiếm xa hơn. Điều này giúp các đánh giá an toàn hơn và hạn chế nguy cơ bị Google xoá.

Sau khi đăng nhập, bạn chọn “Tạo dự án mới” và điền đầy đủ thông tin doanh nghiệp, mô tả, số lượng đánh giá mong muốn.

Được phép tạo lại không giới hạn cho đến khi bạn cảm thấy hài lòng, miễn là dự án chưa được thanh toán.